Bài học PDF này giới thiệu bảng chữ cái tiếng Anh quốc tế trong truyền thanh để giúp bạn học cách đánh vần một từ nào đó qua điện thoại dễ dàng hơn. Phần bài tập giúp bạn ôn lại những từ mới đã học được trong phần hội thoại và tập cách nói theo đúng nguyên tắc ứng xử trong kinh doanh.