Ngày nay, thu hồi hàng hóa, phế liệu sản xuất, bao bì là một hiện tượng phổ biến mà các nhà sản xuất, bán buôn, bán lẻ truyền thống và trực tuyến cũng như các nhà cung cấp dịch vụ logistics thường xuyên phải đối diện. Đặc biệt, dưới áp lực cạnh tranh gay gắt và vấn đề ô nhiễm môi trường nghiêm trọng như hiện nay, Logistics ngược (Reverse Logistics) sẽ là một trong những giải pháp quan trọng giúp DN có thể giảm được chi phí, tăng doanh thu, nâng cao trình độ dịch vụ khách hàng và giảm tác động của hoạt động sản xuất kinh doanh đến môi trường; từ đó giành được lợi thế cạnh tranh trên thị trường và thực hiện tốt trách nhiệm xã hội của DN.
Logistics ngược được định nghĩa như thế nào?
Lý thuyết về logistics ngược đã bắt đầu được quan tâm nghiên cứu một cách kỹ lưỡng và có hệ thống tại các nước phát triển như Mỹ và châu Âu từ thập niên 90 của thế kỷ trước. Cho đến nay đã có rất nhiều quan niệm khác nhau về logistics ngược. Tuy nhiên, quan điểm của Rogers và Tibben - Lembke (1999) là khái niệm được giới chuyên môn đồng tình và ủng hộ. Khái niệm này đã mô tả sinh động về logistics ngược thông qua việc nhấn mạnh tới mục tiêu và quá trình diễn ra bên trong của logistics ngược, đó là:
"Logistics ngược là quá trình lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát một cách hiệu quả dòng chảy của nguyên liệu, bán thành phẩm và thông tin có liên quan từ các điểm tiêu thụ đến điểm xuất xứ với mục đích thu hồi lại giá trị hoặc xử lý một cách thích hợp".
Vậy Logistics ngược và Logistics xuôi khác nhau như thế nào?
|
LOGISTICS NGƯỢC
|
LOGISTICS XUÔI
|
|
Dự báo khó khăn hơn
|
Dự báo tương đối đơn giản hơn
|
|
Vận chuyển từ nhiều điểm tới một điểm
|
Vận chuyển từ một điểm tới nhiều điểm
|
|
Chất lượng sản phẩm không đồng nhất
|
Chất lượng sản phẩm đồng nhất
|
|
Bao bì sản phẩm thường đã bị phá hủy
|
Bao bì sản phẩm nguyên vẹn, tiêu chuẩn hóa
|
|
Giá cả phụ thuộc vào nhiều yếu tố
|
Giá cả tương quan đồng nhất
|
|
Tốc độ thường không được xem là ưu tiên
|
Tốc độ là quan trọng
|
|
Chi phí không thể nhìn thấy trực tiếp
|
Chi phí có thể giám sát chặt chẽ
|
|
Quản lý dự trữ không nhất quán
|
Quản lý dự trữ nhất quán
|
|
Mâu thuẫn về sở hữu và trách nhiệm vật chất
|
Sở hữu và trách nhiệm vật chất rõ ràng
|
Tại sao cần quan tâm đến logistics ngược?
Trong những năm gần đây, dưới áp lực cạnh tranh gay gắt và vấn đề ô nhiễm môi trường nghiêm trọng, logistics ngược được xem là một trong những giải pháp quan trọng giúp DN có thể giảm được chi phí, tăng doanh thu, nâng cao trình độ dịch vụ khách hàng và giảm tác động của hoạt động sản xuất kinh doanh đến môi trường:
Logistics ngược tạo sự thông suốt cho quá trình logistics xuôi: Ở nhiều khâu của quá trình logistics xuôi xuất hiện những sản phẩm không đạt yêu cầu cần sửa chữa lại, bao bì lỗi phải dán nhãn mác lại… Để đảm bảo đưa các sản phẩm này trở lại kênh logistics xuôi một cách nhanh chóng, kịp thời nhất thì cần phải phát sinh một loạt các hoạt động
Tóm lại, logistics ngược được xem là một công cụ giúp các các DN nâng cao được khả năng cạnh tranh, tăng lợi nhuận và thỏa mãn khách hàng tốt hơn. Điều này đòi hỏi các DN cần phải nhận thức rõ hơn về vai trò của logistics ngược và có những đầu tư thích đáng cho hoạt động này.
(Sưu tầm: theo Vietnam Logistics Review)